Google Ads pour les hôtels
Dans le secteur du tourisme, la variété d’offres d’hébergement (hôtel, chambre d’hôte, village et centre de vacances, appart hôtel, camping, gîte…) ainsi que les possibilités de réservation (sur le site officiel, par email, par téléphone, sur des sites d’e-réputation, de distribution hôtelière, de grands groupes hôteliers, sur les réseaux sociaux…) amènent les internautes à faire un choix dans un secteur ultra-compétitif.
Pour faire face à cette forte concurrence et à la variété d’offres et pour attirer des internautes qualifiés, un hôtel indépendant doit avoir une stratégie digitale offensive. Même s’il ne dispose pas de la puissance financière des grands acteurs de la distribution hôtelière, il peut mettre en place des actions tout à fait abordables pour toucher en direct ses futurs clients. Google Ads, l’outil de publicité en ligne de Google, en fait partie.
Le système de diffusion des annonces de Google Ads est lié soit à une liste de mots clés (réseau de recherche), soit à une liste de sites (réseau Display), tous deux définis par l’annonceur. Le mode de rémunération de Google se fait généralement au clic sur l’annonce (CPC = coût par clic) dont le montant est défini par un système d’enchères entre les annonceurs. Afin de garantir une certaine qualité des annonces, Google a mis en place un algorithme qui favorisera les « meilleures » publicités.
Il est essentiel de distinguer le référencement naturel qui est gratuit, appelé SEO, et le référencement payant, le SEA. Ces derniers s’inscrivent dans une stratégie dite globale de SEM, pour Search Engine Marketing, c’est-à-dire l’ensemble des actions marketing pour améliorer son référencement, qu’il soit naturel ou payant. Nous pouvons résumer : SEM = SEA + SEO + SMO.
Il s’agit de la gestion d’annonces ou liens sponsorisésapparaissant sur les emplacements réservésà la publicité des moteurs de recherche.
C’est l’ensemble de techniques d’optimisation d’un site internet visant à améliorer son positionnement sur les pages de résultats des moteurs de recherche.
On parle de SMO pour définir l’ensemble des techniques et actions destinées à développer la visibilité et l’image d’un site web ou d’une marque sur les réseaux sociaux.
Lorsqu’un internaute tape la requête « hotel cannes » sur Google, les 4 premiers liens portant la mention « annonce » sont des liens sponsorisés (SEA), ensuite apparaissent les résultats dits « naturels » (SEO) situés sous la ligne de flottaison (ligne imaginaire en-dessous de laquelle le contenu de la page n’est visible que si l’on scrolle avec la souris). L’espace occupé par les annonces Google Ads est donc conséquent. Il est à noter que pour un hôtel, les recherches sur le nom d’établissement représentent environ 50% de son trafic.
Google permet de créer différents types de campagnes afin de répondre aux besoins de l’annonceur. Les annonces peuvent être affichées sur le réseau de recherche et/ou sur le réseau Display. Le réseau de recherche, constitué de Google et de ses partenaires de recherche, c’est-à-dire les sites intégrant et exploitant le moteur de recherche de Google, est davantage orienté retour sur investissement (ROI) alors que le réseau Display servira surtout à être présent dans les phases en amont du cycle d’achat, ainsi qu’à améliorer sa notoriété.
